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F.A.Q
Consultez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas réponse à vos questions, n’hésitez pas à nous contacter par mail. Nous vous répondrons sous moins de 24h.
Nous assurons une livraison pour tout nos clients en Europe, de 3 à 7 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi afin de suivre l'avancée de votre colis.
Vous pouvez suivre votre commande avec votre numéro de commande ou de suivi sur la page "suivre ma commande". Vous pouvez également nous contacter par mail, nous vous enverrons le lien de suivi de votre colis.
Pas d'inquiétude ! Envoyez-nous simplement un mail en nous expliquant la situation et nous vous enverrons l'ensemble de la bonne taille aussi vite que possible, une fois le retour de votre ensemble recu. Nous vous fournissons l'étiquette de retour sans frais, vous n'aurez pas à payer pour renvoyer votre ensemble.
Nous conseillons à nos clients de prendre leur taille habituelle afin d'avoir la coupe assez oversize comme sur les mannequins. Pour indication, le mannequin homme mesurant 1m87 et pesant 79kg porte la taille L. Pour la mannequin femme mesurant 1m69 et pesant 57kg, elle porte la taille S.
Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs commmandes. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le paiement, dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés.